Tham khảo

Chúng tôi vận hành minh bạch, bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản xsmn4 của bạn được bảo vệ bởi các quy trình xác minh tiêu chuẩn và chính sách riêng tư rõ ràng.

Xác minh tài khoản qua số điện thoạiMã hóa SSL trên mọi giao dịchChính sách bảo vệ dữ liệu rõ ràngCasino trực tiếp và slot
xsmn4 Chúng tôi vận hành minh bạch, bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ và tiếp xúc

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ xsmn4 luôn sẵn sàng.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, vào mục hỗ trợ góc dưới bên phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt trả lời các câu hỏi pháp lý và yêu cầu về dữ liệu trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xác minh ví, kiểm soát tài khoản hoặc nhận bản sao dữ liệu. Phản hồi thường đến trong 24 tiếng, kể cả cuối tuần.
Điều khoản tài khoản Xem toàn bộ điều khoản sử dụng trong phần cài đặt tài khoản. Cập nhật pháp lý được thông báo qua ứng dụng hoặc email.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn—tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money—được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh SSL 256-bit. Thông tin thẻ hoặc ví không bao giờ được lưu trên máy chủ xsmn4.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong khi tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu bị xóa trong vòng 30 ngày theo luật địa phương.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao của thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc nhật ký hoạt động tài khoản. Chúng tôi cấp trong vòng 15 ngày kinh doanh.

Quyền chỉnh sửa

Sửa tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt. Các thay đổi yêu cầu xác minh mật khẩu hiện tại.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản qua hỗ trợ. Bạn không thể khôi phục. Số dư phải rút về ví trước khi xóa.

Cookie và theo dõi

xsmn4 dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền

Có. Vào cài đặt tài khoản để sửa tên hoặc số điện thoại. Để yêu cầu xóa hoặc nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 15 ngày kinh doanh.

Không, ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần để xử lý nạp tiền. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ hay bao giờ chia sẻ mật khẩu.

Gửi email hỗ trợ nêu rõ 'Yêu cầu sao chép dữ liệu' cùng tên và số điện thoại tài khoản. Chúng tôi cấp tệp CSV trong vòng 15 ngày.

Liên hệ ngay hỗ trợ trực tiếp hoặc đổi mật khẩu. Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch và khóa tài khoản nếu cần. Rút tiền ngay nếu chưa được xác minh.

Chúng tôi giữ dữ liệu miễn là tài khoản hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa, thông tin bị xóa trong 30 ngày theo yêu cầu luật địa phương.

Không. Sao chép, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu là miễn phí. Chúng tôi không tính phí cho các quyền dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được phép. Nếu bạn không thể đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tính hợp lệ trong khu vực của bạn.